İGDAŞ' ta e-Kalite Yönetimi

    İGDAŞ kalite süreçlerinin etkin bir şekilde yönetilebilmesini sağlamak ve sistemin öngörülen süreçlerini en uygun şekilde uygulamak için Bilgi Birikim Sistemleri tarafından geliştirilen
QMex (Quality Management Extra) yazılımını tercih etti.

    QMex; kalite dokümanları ve ilgili tüm işlemlerin, elektronik ortamda hazırlanması, kontrol edilmesi, değişiklik yapılması, değişikliklerin saklanması, dağıtılması ve uygulamanın kontrolünü sağlamak için hazırlanan bir yazılımdır. QMex yazılımının yönetim sistemi dokümantasyonu, düzeltici ve önleyici faaliyetler, tetkik raporları, toplantı tutanakları, süreç performans değerlendirmeleri ve hedef performans yönetimi modüllerini uygulamaya geçiren İGDAŞ kalite yönetimi süreçlerini elektronik ortama taşımış oldu.

    BBS, etkin bir kalite yönetim sistemi için kurum içinde farklı seviye ve fonksiyonlar arasında uygun iletişim kanalları oluşturulması, bilgi paylaşımı ve bilgiye erişimin kolaylaştırılması, süreç denetim ve takip mekanizmaları kurulması gerekliliğinden yola çıkarak Lotus Domino platformunda geliştirdiği QMex kalite yönetimiyle, dokümantasyonun ve ilgili tüm süreçlerin elektronik ortamda takibini sağladı. BBS Uygulama Geliştirme Müdürü Nadi Tanca; "İGDAŞ' ta zor ama sonuçları itibariyle performansı yüksek ve keyifli bir proje tamamladık. Proje tamamlandığında İGDAŞ'ın sahip olduğu İSO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, İSO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi, İSO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi dokümantasyonu tüm çalışanlar için portal üzerinden kolay erişilebilir bir kılavuz haline geldi." dedi. Daha önce kağıt ortamında takip edilen süreçlerin elektronik ortama taşınmasıyla, süreç yönetiminde Genel Müdürlük birimleri yanında İstanbul'un değişik semtlerinde bulunan İGDAŞ Bölge müdürlükleri ve şeflikleri nezdinde büyük bir dinamizm ve etkinlik sağlandı.

    İGDAŞ Süreç İzleme ve Analiz Şefi M. Kürşat Marancı konuyla ilgili "QMex ile süreç yönetiminde yakaladığımız başarının ardından BBS ile birlikte İGDAŞ iş süreçleri içinde yer alan deplase süreci ile ilgili bir modül geliştirdik ve kullanıma açtık. Bunu teknik işler iş akışı izledi, şu an kapsamlı bir hedef performans değerlendirme sistemi üzerinde çalışıyoruz" dedi.

    İGDAŞ Yönetim Sistemleri Şefi Şerif Okluoğlu ise "Eskiden dökümanların elden ele dolaştırılması gerekiyordu. Ardından kontrolü ve onayı için uzun süre harcanıyordu ve revizyon gereken durumlarda güçlükler yaşıyorduk. QMex ile işlem kayıtları kolay bir şekilde onaya gönderiliyor. Denetimlerde tüm dökümanlara ulaşabiliyorum. İstatistikleri çok verimli tutmaya başladık. Aynı zamanda kağıt tasarrufu ile doğaya da katkıda bulunuyoruz." dedi.

    İGDAŞ Bilgi Sistemleri Müdürü Avni Çebi ise şunları söyledi "Daha önceden kısmen elektronik ortamda dağınık bir yapıda olan doküman hazırlama, gözden geçirme, eski dokümanların yenileri ile değiştirilmesi, imzalı dokümanların dağıtımı ve toplanması işleri QMex ile aynı program altında toplanarak hem daha kurumsal bir kimlik kazanmış oldu hem de ilgili kullanıcılar için oldukça düzenli ve kolay erişilebilir hale getirilmiş oldu.