BBS CRM Kampanya Motoru

Ürün müşteriler ile iletişim kurma, kampanya yönetimi, kampanya maliyetlerinin takibi ve müşteri anketleri ile geri dönüş alınabilmesi için hazırlanmıştır.

CRM Kampanya Motoru Özellikleri Nelerdir?

• CRM de tasarlanan hedef kitleli veya mass kampanyalar, belirlenen kriterler ile tanımlanarak müşterinin hem alışverişleri hem de alışveriş dışı yaptığı bilgi güncelleme, değerlendirme anketi, kod doğrulama vb. işlemler ile bir veya birden fazla ödülü kazanması sağlanabilmektedir.
• Ödül tipleri olarak İndirim, Puan Kazanımı, Hediye, Kod kazanımı veya Çekiliş hakkı kullanılabilmektedir.
• Ayrıca puan harcamalar içinde kampanya tanımlanarak harcamalarınız x kat değerli gibi kampanyalarda oluşturulabilmektedir.
• Kampanya motoru içinde çalışan Best Offer mekanizması ile müşterinin işlemi sırasında en yüksek faydayı alması sağlanmaktadır.
• Kampanyada müşteriye sağlanan faydanın firma ile bayi arasında belirlenen oranlar ile paylaşılması için hazırlanan faturalama uygulaması ile sistem tarafından otomatik olarak hesaplamalar yapılmakta ve bayilere email yolu ile iletilmektedir.

Müşteriye Ne Fayda Sağlar?

• Müşteri sadakatinin artırılmasını,
• Müşteriler ile farklı kanallardan iletişim kurulabilmesini,
• Müşteriye daha doğru fayda sunulabilmesini,
• Kampanya maliyetlerinin takip edilebilmesini,
• Puan takibi ile mevcut puanların gelecekte getirebileceği maliyetin ölçülebilmesini

Başarılı Referanslarımız

• Petrol Ofisi
• Polisan
• Flormar