Onur Air'in Dijital Dönüşümünü

Onur Air'in Bilgi Birikim Sistemleri ile Dijital Yükselişi: Bir Başarı Hikayesi

Havacılık Liderinin Teknoloji Yolculuğu

Türk sivil havacılığının en köklü ve öncü kuruluşlarından biri olan Onur Air, operasyonel mükemmellik ve pazar liderliği hedeflerine ulaşmada teknolojinin stratejik önemini daima ön planda tutmuştur. Bu stratejik yolculukta Onur Air, vizyonunu teknolojik mükemmelliğe dönüştürmek için Bilgi Birikim Sistemleri'ni (BBS) seçti. Sağlam, güvenilir ve modern bir BT altyapısı kurma hedefiyle başlayan bu iş birliği, Onur Air'in dijital dönüşümünü hızlandıran ve şirkete ölçülebilir faydalar sağlayan kapsamlı bir başarı hikayesine dönüştü.

Onur Air, farklı marka donanımların getirdiği yönetimsel karmaşıklığı aşma ve süreçlerini dijitalleştirme hedefiyle yola çıktı. Bilgi Birikim Sistemleri'nin danışmanlığında, HP ile donanım altyapısını standardize ederek ve Microsoft Office 365 ile buluta geçerek bu zorluklara yanıt verdi. Sonuç olarak, merkezi yönetime kavuşmuş, yüksek performanslı bir altyapı kurarken operasyonel verimliliği artırdı ve önemli maliyet avantajları sağladı.

Bu raporun devamında, ilk olarak gökyüzünün öncüsü Onur Air'in kurumsal kimliğini ve bu teknoloji yatırımlarını zorunlu kılan operasyonel hedeflerini daha yakından inceleyeceğiz.

Müşteri Profili: Gökyüzünün Öncüsü Onur Air

Bir teknoloji yatırımının arkasındaki iş mantığını kavramak için öncelikle yatırım yapan kurumun kimliğini, sektördeki yerini ve temel hedeflerini anlamak gerekir. Onur Air'in büyüklüğü, operasyonel ilkeleri ve vizyonu, gerçekleştirilen BT projelerinin neden sadece birer teknik güncelleme değil, aynı zamanda stratejik birer iş hamlesi olduğunu ortaya koymaktadır.

14 Nisan 1992'de kurulan Onur Air, ilk uçuşunu 14 Mayıs 1992'de gerçekleştirerek Türk sivil havacılık sektörüne adım atmıştır. 2003 yılında tarifeli iç hat uçuşlarına başlayarak büyümesini sürdürmüş ve sektörün en önemli oyuncularından biri haline gelmiştir.

25 uçaklık filosu ve 5712 koltuk kapasitesi ile Türkiye'nin en büyük ve ilk özel havayolu şirketi olma unvanını taşıyan Onur Air, geniş ölçekli operasyonlar yürütmektedir. Bu ölçekteki bir operasyon, biletlemeden uçuş planlamasına kadar her kritik sürecin 7/24 kesintisiz çalışmasını gerektirir; bu da BT altyapısını şirketin en değerli varlıklarından biri haline getirir.

Onur Air, faaliyetlerini dört temel ilke üzerine inşa etmiştir: uçuş emniyeti, uçuş güvenliği, zamanında operasyon ve uygun fiyat politikası. Bu ilkeler, şirketin tüm iş süreçlerinde, özellikle de bu süreçleri destekleyen teknoloji altyapısında, tavizsiz bir standart ve güvenilirlik seviyesi gerektirmektedir.

Faaliyet gösterdiği tüm pazarlarda ilklere imza atarak Türk Sivil Havacılığı'nın lider kuruluşu olma vizyonu, Onur Air'i sürekli olarak yenilikçi ve verimli çözümler aramaya teşvik etmektedir. Bu vizyon, teknoloji yatırımlarının temel itici gücüdür.

Onur Air'in bu güçlü kurumsal kimliği ve sektör liderliği vizyonu, operasyonlarının bel kemiğini oluşturan teknoloji altyapısının da aynı mükemmellik standardını yansıtmasını bir zorunluluk haline getirmiştir.

Stratejik Ortaklık: Bilgi Birikim Sistemleri ile Uygulanan Çözümler

Bu bölüm, Onur Air'in dijital dönüşüm yolculuğunun teknik ve stratejik temelini oluşturmaktadır. Şirket, BT altyapısını geleceğe hazırlamak amacıyla Bilgi Birikim Sistemleri'nin rehberliğinde iki temel aşamadan oluşan bütünsel bir yaklaşım benimsemiştir. İlk aşamada, HP teknolojileri ile donanım altyapısında tam bir standardizasyon ve modernizasyon sağlanmış; ikinci aşamada ise Microsoft Office 365 ile bulut platformuna geçilerek verimlilik ve iş birliği süreçleri yeniden tanımlanmıştır.

Aşama 1: HP ile Sağlam Bir Altyapı Temeli Oluşturmak
Yeniden yapılanma sürecinde Onur Air, farklı markalardan oluşan dağınık donanım altyapısının yarattığı operasyonel zorluklarla karşı karşıyaydı. Standart olmayan bir BT ortamı; yüksek bakım maliyetlerine, artan güvenlik risklerine ve yeni hizmetlerin yavaş devreye alınmasına neden oluyordu. Havacılık gibi zamanın kritik olduğu bir sektörde bu durum, "zamanında operasyon" ilkesi için doğrudan bir tehdit oluşturuyordu. Bu zorlukları aşmak için HP markası stratejik donanım ortağı olarak seçildi. Onur Air Bilgi İşlem Müdürü Can Azun'un belirttiği gibi bu kararın arkasında HP'nin teknolojik liderliği, geniş servis ağı sayesinde kesintilere anında müdahale ederek operasyonel riski azaltması ve sunduğu katma değerli hizmetler yatmaktadır.

Bilgi Birikim Sistemleri aracılığıyla uygulanan HP çözümünün kapsamı, Onur Air'in tüm operasyonlarını destekleyecek şekilde geniş bir yelpazeyi kapsamaktadır:

600'den fazla kullanıcı için kurumsal masaüstü ve taşınabilir HP bilgisayarları ile kullanıcı tarafında standardizasyon sağlanmıştır.
Türkiye ve yurt dışındaki tüm bilişim ağlarının omurgası ve yönetimi, HP markalı ağ cihazları ile güçlendirilmiştir.
Domain controller, veritabanı, e-posta, web, dosya ve firewall gibi kritik işlevleri yerine getiren 60'tan fazla HP sunucusu ile sistemin kalbinde yüksek performans ve güvenilirlik elde edilmiştir.

“HP ‘yi diğer markalara göre sunduğu ek hizmetler sebebiyle tercih ediyoruz. Özellikle HP'nin teknolojik olarak önde bir marka olması, geniş servis ağı ile problemlere hızlı müdahale edebilmesi bizim için önemli... Geniş servis ağı olmasından dolayı pratik çözümler ve direkt müşteri temsilcisine ulaşıp, problem çözebilme süreci de daha hızlı oluyor.”

Aşama 2: Microsoft Office 365 ile Buluta Geçiş ve Verimlilik Artışı
Sağlam bir donanım temeli oluşturulduktan sonra Onur Air, kurumsal stratejisinin bir parçası olarak iş süreçlerini dijital platformlara taşıma hedefine odaklandı. Bu hedef, yer personeli, idari kadrolar ve uçuş operasyonları gibi birbirinden farklı ve coğrafi olarak dağınık ekipler arasında kesintisiz iş birliği ve iletişim gerektiriyordu. Bu ihtiyaca en etkin yanıtı verebilecek, esnek, ölçeklenebilir ve entegre bir çözüm olarak Microsoft Office 365 platformu belirlendi.

Onur Air Bilgi Teknolojileri Müdürü İsmail Koç'un açıklamalarına göre, Office 365'e geçiş kararını etkileyen temel faktörler şunlardır:

Kullanıcı Dostu Teknoloji: Çalışanların zaten aşina olduğu Exchange ve Outlook teknolojisinin bulut üzerinde de rahatlıkla kullanılabilmesi, adaptasyon sürecini hızlandırmış ve verimlilik kaybını önlemiştir.
Yüksek Kapasite: Bulut üzerinde kullanıcı başına sunulan yüksek e-posta kotası, yerel depolama ve arşivleme ile ilgili operasyonel yükü ve endişeleri ortadan kaldırmıştır.
Maliyet Optimizasyonu ve Lisans Esnekliği: Geleneksel MS Office lisanslama maliyetlerinin bulut altyapısıyla düşürülmesi ve kullanıcı tipine göre bulut veya lokal kullanım esnekliği sunulması, toplam sahip olma maliyetinde (TCO) önemli bir avantaj sağlamıştır.
Entegre Süreç Yönetimi: Office 365 ile birlikte gelen SharePoint platformu, mevcut doküman yönetimi gibi iş süreçlerinin de hızla dijital ortama taşınmasına ve kurumsal verimliliğin artırılmasına olanak tanımıştır.

“Proje sürecindeki ciddi katkıları ve danışmanlıklarından ötürü Microsoft ve Bilgi Birikim Sistemleri'ne teşekkür ederiz.”

Uygulanan bu iki aşamalı stratejinin Onur Air'in operasyonel verimliliğine ve rekabet gücüne nasıl dönüştüğünü somut sonuçlarla inceleyelim.

Elde Edilen Sonuçlar ve Stratejik Faydalar

Yapılan teknoloji yatırımlarının başarısı, nihai olarak iş sonuçlarına olan etkisiyle ölçülür. Bu bölüm, Onur Air ve Bilgi Birikim Sistemleri ortaklığında gerçekleştirilen projelerin teknik kazanımların ötesine geçerek şirketin genel operasyonel hedeflerine nasıl doğrudan katkı sağladığını analiz etmektedir. Projeler sonucunda elde edilen stratejik faydalar, Onur Air'in rekabet avantajını güçlendirmiştir.

Aşağıdaki tablo, yapılan yatırımlar sonucunda elde edilen temel kazanımları ve bunların operasyonel etkilerini özetlemektedir:

Kazanım Alanı	Açıklama ve Etkisi
Merkezi Yönetim ve Standardizasyon	HP kurumsal ürünleri ile PC'lerde tam bir standardizasyona gidilmesi, BT departmanının bakım, güncelleme ve sorun giderme süreçlerini önemli ölçüde basitleştirdi. Tüm sistemlerin merkezi olarak kolayca yönetilebilmesi, operasyonel verimliliği artırdı ve BT ekibinin stratejik projelere daha fazla odaklanmasına olanak tanıdı.
Operasyonel Süreklilik ve Hizmet Kalitesi	Onur Air'in "sağlam ve stabil bir bilgi işlem altyapısı" hedefi, HP'nin endüstri standardı sunuculardaki dünya liderliği konumu sayesinde başarıyla gerçekleştirildi. Bu güvenilir altyapı, bilet satışından operasyon yönetimine kadar tüm kritik iş süreçlerinin 7/24 kesintisiz hizmet vermesini garanti altına aldı.
Maliyet Optimizasyonu ve Kaynak Verimliliği	Microsoft Office 365'e geçiş, geleneksel yazılım lisans maliyetlerini düşürürken, kullanıcı bazlı esnek lisanslama modeliyle finansal verimlilik sağladı. Ayrıca, Bilgi Birikim Sistemleri ile yapılan bakım anlaşmaları, Onur Air'in BT kadrolarına yıl boyunca uzman desteği sunarak operasyonel yükü azalttı ve iç kaynakların daha etkin kullanılmasını sağladı.
Stratejik İş Ortaklığı ve Tek Noktadan Yönetim	Onur Air, hem donanım tedariki hem de stratejik danışmanlık için Bilgi Birikim Sistemleri ile çalışarak tüm BT ihtiyaçları için tek bir muhatapla ilerlemenin avantajını yaşadı. Bu yaklaşım, satın alma süreçlerini hızlandırdı ve projelerin uyum içinde, bütünsel bir vizyonla yürütülmesini sağladı.

Bu kazanımlar, tek seferlik projelerin ötesinde, Onur Air ve Bilgi Birikim Sistemleri arasında kurulan stratejik ortaklığın sürdürülebilir değer ürettiğinin kanıtıdır.

Sonuç: Geleceğe Yönelik Güçlü Bir İş Birliği

Onur Air'in teknoloji ve inovasyon yolculuğu, gerçek başarının yalnızca en güncel teknolojileri seçmekten ibaret olmadığını kanıtlamaktadır. Asıl başarı, bu teknolojileri kurumun vizyonuyla bütünleştirebilen ve uygulama sürecinde somut değer yaratan Bilgi Birikim Sistemleri gibi doğru stratejik ortağı seçmekten geçmektedir. Bu iş birliği, Onur Air'in sağlam bir BT temeli üzerinde yükselerek operasyonel verimliliğini artırmasına, maliyetlerini optimize etmesine ve dijital dönüşüm hedeflerine güvenle ilerlemesine olanak tanımıştır.

Onur Air'in, HP ile olan iş birliğini geleceğe dönük projelerle devam ettirme planı, bu ortaklığın anlık bir çözümden ziyade, sürdürülebilir bir stratejinin parçası olduğunu göstermektedir. Bilgi Birikim Sistemleri'nin rehberliğinde atılan bu adımlar, Onur Air'in teknolojiyle desteklenen liderlik vizyonunu sürdüreceğinin en güçlü kanıtıdır. Onur Air ve BBS iş birliği, doğru teknoloji ortağının bir şirketi operasyonel verimlilikten pazar liderliğine nasıl taşıyabildiğini kanıtlayan, sektör için bir referans noktasıdır.