Zeytinburnu Belediyesi ile İş Sürekliliği

Zeytinburnu Belediyesi'nin Kesintisiz Hizmet Güvencesi: Bilgi Birikim Sistemleri ile Kurulan Modern İş Sürekliliği Alapısı

Modern Belediyecilik ve Teknolojik Dönüşüm

Dijitalleşen dünyada modern belediyeciliğin en temel vaadi, vatandaşlara kesintisiz ve güvenilir hizmet sunmaktır. Zeytinburnu Belediyesi'nin 2013 yılında yeni ve modern "Akıllı Bina"sına geçişi, bu vaadi somutlaştıran ve kamu hizmeti anlayışını geleceğe taşıyan bir dönüm noktası oldu. Bu geçiş, yalnızca fiziki bir taşınma değil, aynı zamanda artan dijital hizmetlerin getirdiği risklere karşı kamusal güveni güvence altına alan temel bir yatırımdı. Hizmetlerin dijital altyapıya giderek daha fazla bağımlı hale geldiği bu yeni dönemde, en küçük bir kesintinin bile kamu hizmetlerini felç etme potansiyeli bulunuyordu. İşte bu kritik eşikte, teknolojik dayanıklılığı bir vizyondan gerçeğe dönüştürme misyonuyla Bilgi Birikim Sistemleri, projenin kilit teknoloji mimarı olarak devreye girdi.
 
Bu başarı hikayesi, Zeytinburnu Belediyesi'nin kamu hizmeti sorumluluğunu ve Bilgi Birikim Sistemleri'nin mühendislik uzmanlığını bir araya getirerek, teknolojik iş sürekliliğini nasıl kamusal güvenin sarsılmaz bir temeline dönüştürdüğünü anlatmaktadır. Projenin temelini oluşturan teknolojik zorluklar, bu zorluklara karşı geliştirilen stratejik çözümlerle aşılmıştır.
 

Karşılaşılan Zorluklar ve Stratejik Hedefler

Bir kamu kurumunun BT altyapısında yaşanabilecek herhangi bir kesinti, vergi ödemelerinden ruhsat başvurularına kadar vatandaşın hayatına dokunan tüm hizmetlerde onarılamaz aksaklıklara yol açabilir. Bu hassas sorumluluğun bilincinde olan Zeytinburnu Belediyesi için iş sürekliliği, bir teknik gereksinimden öte, vazgeçilmez bir stratejik hedefti. Yeni "Akıllı Bina"nın getirdiği ileri teknoloji ve artan dijitalleşme, bu hedefi her zamankinden daha kritik kılıyordu. Projenin başlangıcında, belediyenin karşılaştığı temel zorluklar ve bu doğrultuda belirlenen stratejik hedefler şunlardı:

1. Yüksek Erişilebilirlik İhtiyacı: Yeni ve modern binanın getirdiği gelişmiş BT altyapısı, veri depolama sistemlerine 7/24 kesintisiz erişimi bir zorunluluk haline getiriyordu. Vatandaş verilerinden belediye içi operasyonlara kadar tüm kritik sistemlerin her an çalışır durumda olması gerekiyordu.
2. Kapasite ve Performans Gereksinimleri: Sürekli artan veri hacmi ve yoğun işlem yükü, mevcut sistemlerin gelecekte yetersiz kalma riskini taşıyordu. Bu nedenle, hem mevcut ihtiyaçları karşılayacak hem de gelecekteki büyümeyi destekleyecek yüksek kapasiteli ve performanslı bir altyapıya ihtiyaç duyuluyordu.
3. Felaket Kurtarma ve İş Sürekliliği: Zeytinburnu Belediyesi Bilgi İşlem Müdürü Yusuf KIRDEMİR ve ekibinin talebi, projenin stratejik temelini oluşturuyordu: Sadece bir yedekleme sistemi değil, herhangi bir felaket anında hizmetlerin bir saniye bile duraksamadan devam etmesini sağlayacak, coğrafi olarak yedekli, "aktif-aktif" çalışan bir yapı. Geleneksel "aktif-pasif" modellerde yaşanan ve hizmet kesintisine neden olan manuel geçiş süreçleri, kamu hizmeti sorumluluğu için kabul edilemezdi. Bu talep, vatandaş memnuniyetini ve operasyonel bütünlüğü korumayı hedefleyen, taviz verilemez bir stratejik zorunluluktu.

 
Bu stratejik hedeflere yanıt vermek üzere Bilgi Birikim Sistemleri, coğrafi yedekliliği ve otomasyonu temel alan yenilikçi bir çözüm mimarisi tasarladı.
 

BBS'nin Stratejik Çözümü: Çift Merkezli Güvence

Karmaşık BT projelerinde başarı, yalnızca doğru teknolojiyi seçmekle değil, aynı zamanda müşteri vizyonunu derinlemesine anlayan ve bu vizyonu kusursuz bir mimariyle hayata geçiren uzman bir iş ortağıyla çalışmaktan geçer. Bilgi Birikim Sistemleri, Zeytinburnu Belediyesi'nin hedeflerini analiz ederek, coğrafi olarak yedekli, otonom ve kendi kendini onarabilen bir dijital kale inşa etti.
 
Sunulan çözümün mimarisi ve temel bileşenleri şu adımlarla hayata geçirildi:

• İşbirliği ve Analiz: Projenin ilk adımında, Bilgi Birikim Sistemleri uzmanları, Yusuf KIRDEMİR ve ekibiyle kapsamlı toplantılar gerçekleştirerek mevcut altyapıdaki potansiyel riskleri ve darboğazları tespit etti. Bu analizler sonucunda projenin iş sürekliliği ve performans hedefleri netleştirildi.
• Çift Lokasyonlu Mimari: İş sürekliliğinin bel kemiğini oluşturmak üzere, birbirinden fiziksel olarak bağımsız iki lokasyonda sistem odası kuruldu: yeni Belediye Sarayı (Merkez) ve Nikah Sarayı'ndaki eski adres. Bu coğrafi olarak yedekli dijital kale yapısı, bir lokasyonda yaşanabilecek yangın, sel veya enerji kesintisi gibi felaketlerin diğer lokasyonu etkilemesini tamamen engelledi.
• Teknolojik Omurga: Her iki sistem odasının kalbine, yüksek performans ve güvenilirlik sunan birer adet HPE 3PAR Storage veri depolama ünitesi yerleştirildi. Bu üniteler, verilerin her iki lokasyonda da anlık olarak senkronize edilmesini sağlayarak veri bütünlüğünü garanti altına aldı.
• Otomatik Devreye Alma Mekanizması: Çözümün zekası ve sinir sistemi, iki lokasyon arasına kurulan Cluster Quorum disk alanı ile oluşturuldu. Bu yapı, tarafsız bir gözetmen gibi davranarak her iki lokasyonun sağlığını saniye saniye izler. Bir lokasyonda yıkıcı bir hata tespit ettiğinde, HPE 3PAR'ın "peer persistence" yazılımı tarafından yönetilen dijital zeka devreye girer. Bu zeka, hiçbir manuel müdahaleye gerek duymadan, tüm operasyonları anında ve otomatik olarak sağlıklı lokasyona devrederek hizmetlerin bir an bile kesintiye uğramamasını sağlar.

 
Bu stratejik mimari, Zeytinburnu Belediyesi'ne sadece bir teknoloji altyapısı değil, her koşulda vatandaşlarına hizmet vermeye devam etme güvencesi sunmuştur.
 

Proje Sonucu: Test Edilmiş ve Kanıtlanmış Başarı

Bir BT altyapı projesinin gerçek değeri, teorik tasarımında değil, en zorlu senaryolar altında kanıtlanmış güvenilirliğinde yatar. Bilgi Birikim Sistemleri tarafından kurulan iş sürekliliği altyapısı, gerçek dünya koşullarını simüle eden titiz testlerden geçirilerek başarısını somut bir şekilde kanıtladı.
 
Projenin sonuçları ve belediyeye kazandırdığı değerler şu şekilde özetlenebilir:

• Başarılı Test Süreçleri: Projenin tamamlanmasının ardından, kapsamlı sistem testleri ve felaket senaryo testleri gerçekleştirildi. Bu testler kapsamında, merkez binadaki sistem odasının enerjisinin tamamen kesilmesi gibi gerçek dünya felaket senaryoları canlandırılmış ve sistemin saniyeler içinde, hiçbir veri kaybı olmadan Nikah Sarayı'ndaki lokasyona sorunsuz bir şekilde geçtiği doğrulanmıştır.
• Sorunsuz Teslimat: Tüm testlerin başarıyla tamamlanmasının ardından sistem, tam fonksiyonel ve hedeflenen tüm yetenekleriyle birlikte Zeytinburnu Belediyesi'ne sorunsuz bir şekilde teslim edildi.
• Elde Edilen Güvence: Bu proje sayesinde Zeytinburnu Belediyesi, herhangi bir felaket anında dahi hizmetlerini sürdürebilecek teknolojik bir güvenceye kavuştu. Bu güvence, merkez binada elektrik kesintisi yaşanırken online vergi ödemelerinin, ruhsat başvurularının ve belediye içi iletişimin tek bir kesinti olmadan devam etmesi anlamına gelmektedir. Bu sayede hem belediye gelir akışı hem de kamusal güven korunmaktadır.

 
Zeytinburnu Belediyesi, bu proje ile iş sürekliliğini teknik bir hedeften, kamu hizmeti vaadinin temel bir direğine dönüştürmüştür.
 

Proje Künyesi

Projenin temel bileşenleri aşağıdaki tabloda özetlenmiştir.

Öğe	Açıklama
Müşteri	Zeytinburnu Belediyesi
Çözüm Ortağı	Bilgi Birikim Sistemleri
Proje Adı	İş Sürekliliği Projesi
Sektör	Kamu / Belediye
Çözüm Alanı	İş Sürekliliği / Felaket Kurtarma
Kullanılan Teknolojiler	HPE 3PAR Storage, HPE Sunucu Ürünleri, HPE SAN Switch Ürünleri, HPE Network Ürünleri, VMWare Lisansı, Veeam Lisansı