Kurumlarda her gün üretilen sözleşmeler, faturalar, teknik çizimler, müşteri ve çalışan dosyaları, yazışmalar, formlar, görseller, kayıtlar ve diğer dijital içerikler önemli kurumsal bilgi kaynaklarıdır. Ancak bu içeriğin dosya sunucularında, kullanıcı bilgisayarlarında, e-posta kutularında, iş uygulamalarında ve fiziksel arşivlerde dağınık biçimde tutulması; doğru bilgiye erişimi yavaşlatabilir, belge tekrarlarına yol açabilir ve güvenlik, uyumluluk ile iş sürekliliği riskleri oluşturabilir.
BBS; IBM ve OpenText'in kurumsal içerik yönetimi çözümlerini kurumların iş hedefleri, güvenlik politikaları, mevzuat gereksinimleri ve mevcut teknoloji altyapıları doğrultusunda konumlandırır. Belgelerin oluşturulmasından sınıflandırılmasına, iş süreçlerinde kullanılmasından güvenli paylaşımına, saklanmasından arşivlenmesine ve kontrollü imhasına kadar tüm içerik yaşam döngüsünün yönetilmesini sağlar.
Yapay zekâ destekli arama, içerik sınıflandırma, metadata üretimi, belge özetleme, güvenli redaksiyon, akıllı arşivleme ve kurumsal uygulama entegrasyonlarıyla desteklenen bu yaklaşım; çalışanların ihtiyaç duydukları doğru bilgiye doğru zamanda ulaşmasına ve kurumların yapay zekâ yatırımlarını güvenilir içerik üzerinde geliştirmesine yardımcı olur.
Kurumsal İçerik Yönetimi Neden Gereklidir?
Geleneksel dosya paylaşım yöntemleri, sürekli büyüyen kurumsal içeriğin güvenli ve denetlenebilir biçimde yönetilmesi için yeterli değildir. Belgelerin e-posta ile paylaşılması, farklı klasörlerde birden fazla kopyasının tutulması ve güncel sürümün belirlenememesi operasyonel verimliliği azaltır. Bilginin hangi kullanıcı tarafından görüldüğü, değiştirildiği veya paylaşıldığı izlenemediğinde güvenlik ve uyumluluk riskleri de artar.
Kurumsal içerik ve doküman yönetimi çözümleriyle:
-
Belgeler ve dijital içerikler merkezi ve kontrollü bir ortamda saklanabilir.
-
Kullanıcılar güncel ve geçerli belge sürümüne hızlı biçimde erişebilir.
-
İçerikler metadata, tam metin ve anlamsal arama yetenekleriyle bulunabilir.
-
Belge erişimleri kullanıcı, rol, grup, içerik sınıfı ve iş bağlamına göre sınırlandırılabilir.
-
İnceleme, onay, yayınlama, redaksiyon ve arşivleme süreçleri otomatikleştirilebilir.
-
Saklama, yasal bekletme, arşivleme ve kontrollü imha politikaları uygulanabilir.
-
Belge hareketleri, kullanıcı işlemleri ve yapay zekâ etkileşimleri denetlenebilir.
-
İçerik; SAP, CRM, Microsoft 365 ve diğer kurumsal uygulamalarla ilişkilendirilebilir.
-
Kurumsal bilgi, güvenilir ve yönetişime tabi bir yapıda yapay zekâ uygulamalarına hazırlanabilir.
Yapay Zekâya Hazır ve Yönetilen İçerik Temeli
Kurumsal yapay zekâ uygulamalarının güvenilir sonuç üretmesi; kullanılan içeriğin doğru, güncel, sınıflandırılmış, bağlamı bilinen ve erişim kontrolleri uygulanmış olmasına bağlıdır. İçeriğin yalnızca bir dil modeline aktarılması yeterli değildir. Kaynağın güvenilirliği, kullanıcı yetkileri, saklama kuralları, denetim izi ve yapay zekâ tarafından üretilen türev verilerin yaşam döngüsü birlikte yönetilmelidir.
BBS'nin içerik yönetimi yaklaşımı; kurumsal içeriği yapay zekâya açarken güvenlik ve yönetişim politikalarının korunmasını esas alır. Böylece kullanıcılar yalnızca erişmeye yetkili oldukları bilgiler üzerinde arama, özetleme, karşılaştırma veya işlem yapabilir; yapay zekâ destekli kullanım senaryoları içerik yönetimi politikalarından bağımsız bir yapı olarak değil, kurumsal bilgi mimarisinin kontrollü bir parçası olarak konumlandırılır.
IBM Content Cortex
IBM FileNet Content Manager'ın yeni nesli
IBM Content Cortex, IBM FileNet Content Manager'ın kanıtlanmış kurumsal içerik yönetimi altyapısını yapay zekâ servisleri, yönetilen içerik ajanları ve akıllı arşivleme yetenekleriyle genişleten yeni nesil içerik hizmetleri platformudur. IBM, 26.0.0 sürümüyle başlayan yeni ürün çizgisinde FileNet Content Manager adını IBM Content Cortex olarak yenilemiştir.
Platform; belgeleri, görselleri, e-postaları, formları, kayıtları ve diğer yapılandırılmamış içerikleri merkezi ve ölçeklenebilir bir yapıda yönetir. İnce taneli erişim kontrolü, kayıt ve saklama yönetimi, denetim izleri, iş akışları, kurumsal uygulama entegrasyonları ve hibrit konumlandırma seçenekleriyle yüksek hacimli ve kritik içerik uygulamalarını destekler.
Mevcut IBM FileNet Content Manager müşterileri açısından Content Cortex, ayrı ve ilişkisiz bir platformdan ziyade FileNet yatırımlarının modernizasyon yönünü temsil eder. FileNet'in mevcut sürümleri kendi adları ve destek yaşam döngüleriyle kullanılmaya devam ederken, 26.x ürün çizgisine yükseltilen ortamlarda yeni ürün adı IBM Content Cortex olarak görünür.
Öne Çıkan Yetenekler
-
Merkezi ve ölçeklenebilir belge, kayıt ve kurumsal içerik yönetimi
-
Metadata, klasör, belge sınıfı ve iş bağlamına dayalı içerik organizasyonu
-
Belge sürüm, yaşam döngüsü, saklama ve imha yönetimi
-
Anahtar kelime, metadata ve anlamsal aramayı birleştiren akıllı arama
-
Doğal dilde belge soru-cevap, özetleme ve bilgi çıkarımı
-
Yapay zekâ destekli sınıflandırma ve metadata önerileri
-
Redaksiyon, yasal bekletme, sınıflandırma ve dosyalama gibi yönetilen ajan işlemleri
-
Yapay zekâ tarafından üretilen indeks, gösterim ve türev veriler için yönetişim
-
İnce taneli erişim kontrolü, denetim kayıtları ve insan onayı
-
Akıllı arşivleme, yüksek oranlı sıkıştırma ve arşiv içeriğine hızlı erişim
-
Kurum içi, özel bulut, genel bulut ve hibrit konumlandırma seçenekleri
-
API ve MCP tabanlı içerik servisleriyle kurumsal uygulama ve yapay zekâ entegrasyonu
Content Cortex AI Services ile Güvenilir İçerik Yapay Zekâsı
Content Cortex'in yapay zekâ servisleri, çalışanların belgeler hakkında doğal dilde soru sormasına, belge kümelerini özetlemesine, içerikleri sınıflandırmasına ve kontrollü doküman işlemleri gerçekleştirmesine yardımcı olur. Yapay zekâ ajanları içerik yaşam döngüsünün dışında çalışan bağımsız araçlar değildir; erişim yetkileri, saklama kuralları ve denetim kayıtlarıyla birlikte çalışır.
Redaksiyon, yasal bekletme, sınıflandırma ve dosyalama gibi işlemler için ajan önerileri kullanıcıya sunulabilir ve değişiklik uygulanmadan önce insan onayı alınabilir. Bu yaklaşım, yapay zekâdan yararlanırken kurumsal kontrolün ve açıklanabilirliğin korunmasına yardımcı olur.
Kullanım Alanları
IBM Content Cortex; müşteri ve çalışan dosyaları, sözleşmeler, kredi ve hasar belgeleri, teknik dokümanlar, satın alma dosyaları, proje belgeleri, kurumsal yazışmalar, resmî kayıtlar, uzun süreli arşivler ve düzenlemeye tabi içeriklerin yönetilmesinde kullanılabilir. Mevcut FileNet ortamlarının modernizasyonu, farklı içerik havuzlarının ortak yönetişim altında birleştirilmesi ve içerik yoğun operasyonların yapay zekâ destekli hâle getirilmesi için de güçlü bir temel oluşturur.
OpenText Content Management
İçeriği iş süreçleri ve kurumsal uygulamalarla bütünleştirin
OpenText Content Management, önceki ve yaygın ürün adıyla
Extended ECM, kurumsal içeriği çalışanların kullandığı uygulamalar ve iş süreçleriyle ilişkilendiren esnek ve buluta hazır bir kurumsal içerik yönetimi çözümüdür.
Çözüm; belgeleri, verileri, kullanıcıları ve görevleri proje, müşteri, sözleşme, tedarikçi, çalışan, varlık veya vaka gibi belirli bir iş bağlamında bir araya getirir. Böylece çalışanlar ihtiyaç duydukları içeriğe ayrı bir doküman yönetimi uygulamasında arama yapmak yerine çalışmakta oldukları kurumsal uygulama içerisinden erişebilir.
Öne Çıkan Yetenekler
-
Merkezi belge, kayıt ve kurumsal içerik yönetimi
-
Belge sürümleme, düzenleme, açıklama, yayınlama ve güvenli paylaşım
-
Proje, müşteri, sözleşme, çalışan veya vaka odaklı iş alanları
-
Metadata, tam metin ve yapay zekâ destekli bilgi erişimi
-
İş akışı, görev ve belge üretim otomasyonu
-
Saklama, yasal bekletme, denetim ve bilgi yönetişimi
-
Mobil erişim ve ekip çalışması
-
İçeriğin kurumsal uygulamalar ve iş süreçleri içerisinde sunulması
Kurumsal Uygulama Entegrasyonları
OpenText Content Management;
SAP, SAP SuccessFactors, Salesforce, Microsoft 365, Microsoft Dynamics 365, Guidewire ve diğer kurumsal sistemlerle bütünleşebilir. Bir SAP satın alma kaydıyla ilgili teklif, sipariş, irsaliye ve fatura belgeleri aynı iş alanında yönetilebilir; Salesforce müşteri kayıtları sözleşmeler, teklifler, yazışmalar ve diğer müşteri belgeleriyle ilişkilendirilebilir.
Bu entegrasyonlar içerik silolarını azaltır, çalışanların bilgi aramak için harcadığı zamanı kısaltır ve içerik yönetişimini günlük çalışma ortamlarına kadar genişletir.
OpenText Documentum Content Management
Yüksek hacimli ve görev açısından kritik içeriği güvenle yönetin
OpenText Documentum Content Management, yüksek hacimli, hassas ve düzenlemeye tabi içeriğin yönetilmesi için geliştirilmiş ölçeklenebilir bir doküman ve içerik yönetimi platformudur. Güvenlik, performans, erişilebilirlik ve ayrıntılı denetim gereksinimlerinin kritik olduğu kurumsal ortamlarda merkezi içerik altyapısı sağlar.
Documentum; özellikle yaşam bilimleri, enerji, mühendislik, üretim, finans ve kamu gibi yoğun belge üretiminin ve kontrollü süreç gereksinimlerinin bulunduğu sektörlerde kullanılabilir. İçeriği metadata, sürüm, ilişki, erişim hakkı ve yaşam döngüsü bilgileriyle birlikte yöneterek kritik belgelerin geçerli ve izlenebilir kalmasına yardımcı olur.
Öne Çıkan Yetenekler
-
Milyarlarca belgeyi destekleyebilen yüksek hacimli içerik yönetimi mimarisi
-
Metadata, içerik sınıflandırma, sürüm ve yaşam döngüsü yönetimi
-
Rol ve politika tabanlı güvenlik, denetim izleri ve kayıt yönetimi
-
Kontrollü belge, elektronik imza ve içerik odaklı iş akışları
-
Yapay zekâ destekli arama, içerik analizi ve süreç içgörüleri
-
SAP, Microsoft 365, Salesforce ve sektörel uygulama entegrasyonları
-
Kişiselleştirilebilir ve farklı cihazlarla uyumlu kullanıcı deneyimi
-
Kurum içi, özel bulut ve yönetilen hizmet seçenekleri
Düzenlemeye Tabi İçerik Yönetimi
Documentum; onay, yürürlük, revizyon, saklama ve arşivleme aşamalarının belirli kurallara göre yönetilmesi gereken kontrollü belgeler için güçlü bir altyapı sunar. Kalite belgeleri, standart çalışma prosedürleri, klinik ve düzenleyici belgeler, teknik çizimler, mühendislik kayıtları ve varlık yaşam döngüsü boyunca üretilen kritik içerikler kontrollü süreçlerle yönetilebilir.
Ürün yetenekleri mevzuata uyum çalışmalarını destekler; ancak uyumluluk yalnızca yazılım kurulumu ile sağlanmaz. İçerik politikaları, yetki modeli, saklama kuralları ve operasyonel prosedürler kurumun hukuk, uyum ve bilgi güvenliği ekipleriyle birlikte tasarlanmalıdır.
OpenText Content Cloud
Yapay zekâya hazır içerik hizmetlerini esnek bir portföyle sunun
OpenText Content Cloud, tek bir doküman havuzundan ziyade; kurumsal içerik yönetimi, belge yakalama ve akıllı doküman işleme, süreç otomasyonu, bilgi arşivleme, yapay zekâ, bilgi yönetişimi ve kurumsal uygulama entegrasyonlarını kapsayan geniş bir çözüm portföyüdür.
Portföy; içeriğin iş süreçleriyle bütünleştirilmesine, kurumsal bilginin yapay zekâya hazırlanmasına ve roller, yetkiler ile denetim izlerinin içerik yaşam döngüsü boyunca tutarlı biçimde uygulanmasına yardımcı olur. Çözümler kurum içinde, özel bulutta, genel bulutta, hibrit yapılarda veya yönetilen hizmet modeliyle konumlandırılabilir.
Content Cloud Kapsamındaki Temel Yetenekler
-
Kurumsal içerik, doküman ve kayıt yönetimi
-
Belge yakalama ve akıllı doküman işleme
-
İş akışı ve süreç otomasyonu
-
Bilgi arşivleme ve uygulama sonlandırma senaryoları
-
Yapay zekâ destekli arama, metadata üretimi ve bilgi keşfi
-
Güvenli içerik paylaşımı ve ekip çalışması
-
Sektörel içerik yönetimi uygulamaları
-
API tabanlı içerik hizmetleri
-
SAP, Microsoft 365, Salesforce, Guidewire, Workday ve diğer sistemlerle entegrasyon
OpenText Content Aviator
Kurumsal içeriği güvenilir ve eyleme dönüşebilir bilgiye çevirin
OpenText Content Aviator, OpenText içerik yönetimi ve arşivleme çözümleriyle bütünleşik çalışan üretken ve ajan tabanlı yapay zekâ asistanıdır. Kurumsal içeriğin nasıl sınıflandırıldığını, hangi iş bağlamında kullanıldığını ve hangi yönetişim kurallarına tabi olduğunu dikkate alarak kullanıcıların güvenilir bilgiye ulaşmasına yardımcı olur.
Kullanıcılar yetkili oldukları belgeler üzerinde doğal dilde arama yapabilir, tek veya birden fazla dokümanı özetleyebilir, belgeleri karşılaştırabilir, taslak içerik oluşturabilir ve içerik yönetimi görevlerini ajanlar aracılığıyla hızlandırabilir. Yapay zekâ etkileşimlerinde mevcut erişim yetkileri, saklama politikaları ve denetim kuralları korunur.
Öne Çıkan Yetenekler
-
Kurumsal içerik üzerinde doğal dilde soru-cevap ve anlamsal arama
-
Tek veya birden fazla belgenin özetlenmesi ve karşılaştırılması
-
İçerik sınıflandırma, metadata önerme ve bilgi çıkarımı
-
Belge çevirisi, taslak oluşturma ve içerik üretimi
-
Redaksiyon ve hassas bilgi yönetimi
-
Belgeleri taşıma, yeniden adlandırma, sınıflandırma ve kayıt işlemlerini yürütme
-
Sözleşme inceleme, hasar değerlendirme ve vaka çözümü gibi çok adımlı süreçleri destekleme
-
Microsoft 365, Teams, Salesforce ve diğer çalışma ortamlarından bilgiye erişim
Kullanılabilecek özellikler; ürün sürümüne, lisans kapsamına, yapay zekâ sağlayıcısına ve konumlandırma modeline göre farklılık gösterebilir.
IBM Daeja ViewONE
Büyük belgeleri ve yüksek çözünürlüklü görselleri güvenli biçimde inceleyin
IBM Daeja ViewONE, kurumsal içerik yönetimi sistemlerinde saklanan belgelerin ve yüksek çözünürlüklü görsellerin web tarayıcısı üzerinden görüntülenmesini sağlayan profesyonel belge görüntüleme çözümüdür. Kullanıcılar belgenin oluşturulduğu özgün uygulamayı bilgisayarlarına kurmadan desteklenen dosyaları görüntüleyebilir, açıklama ekleyebilir ve yetkileri doğrultusunda redaksiyon işlemleri gerçekleştirebilir.
IBM Content Navigator ve IBM Content Cortex ortamlarıyla birlikte kullanılabilen çözüm; yüksek hacimli evrak inceleme, müşteri hizmetleri, hasar yönetimi, finansal işlem kontrolü, sağlık belgeleri ve dijital arşiv uygulamalarında operasyonel kolaylık sağlar.
Öne Çıkan Yetenekler
-
Web tabanlı belge ve görsel görüntüleme
-
Büyük, yüksek çözünürlüklü ve çok sayfalı belgelerle çalışma
-
Yakınlaştırma, döndürme, sayfa gezinme ve küçük resim görünümü
-
Belge üzerinde açıklama, not, vurgu ve damga kullanımı
-
Belge içinde metin arama ve seçili alanları yazdırma
-
Hassas bilgilerin kalıcı veya rol tabanlı olarak maskelenmesi
-
IBM Content Navigator, IBM Content Cortex ve özel uygulamalara gömülebilme
Çözümler Birlikte Nasıl Çalışır?
Kurumsal içerik yönetimi mimarisi, içerik yaşam döngüsünün farklı gereksinimlerini birlikte karşılayacak biçimde tasarlanabilir:
-
Belgeler ve dijital içerikler dosya sistemleri, e-posta, tarayıcılar, iş uygulamaları ve diğer kurumsal kaynaklardan alınır.
-
İçerikler belge türü, konu, müşteri, proje, varlık veya işlem bilgilerine göre sınıflandırılır ve metadata ile zenginleştirilir.
-
İçerik; IBM Content Cortex, OpenText Content Management veya OpenText Documentum üzerinde merkezi olarak saklanır ve yönetilir.
-
Belgeler SAP, CRM, Microsoft 365, Salesforce ve diğer kurumsal uygulamalardaki iş kayıtlarıyla ilişkilendirilir.
-
İnceleme, onay, yayınlama, redaksiyon, kayıt yönetimi ve arşivleme süreçleri otomatikleştirilir.
-
IBM Daeja ViewONE ile belgeler güvenli biçimde görüntülenir, açıklama eklenir veya hassas alanlar maskelenir.
-
IBM Content Cortex AI Services ve OpenText Content Aviator ile içerik aranır, özetlenir, karşılaştırılır ve kontrollü işlemlere dönüştürülür.
-
Saklama süresi dolan içerikler kurumsal politikalar doğrultusunda arşivlenir veya kontrollü bir süreçle imha edilir.
BBS Kurumsal İçerik ve Doküman Yönetimi Hizmetleri
BBS, içerik yönetimi projelerini yalnızca ürün kurulumu olarak değil; içerik kaynaklarını, iş süreçlerini, entegrasyonları, güvenlik politikalarını, yapay zekâ gereksinimlerini ve büyüme hedeflerini kapsayan bütüncül dönüşüm çalışmaları olarak ele alır. Analiz aşamasından canlı kullanıma ve sistemin sürdürülebilirliğine kadar uçtan uca hizmet sunar.
İhtiyaç analizi ve içerik envanteri: Mevcut içerik kaynakları, belge türleri, hacim, yıllık büyüme, kullanıcı profilleri, entegrasyon noktaları ve mevzuat gereksinimleri analiz edilir.
Çözüm ve bilgi mimarisi: İçerik modeli, metadata yapısı, belge sınıfları, iş alanları, yetkilendirme yaklaşımı, saklama politikaları ve sistem topolojisi tasarlanır.
Lisanslama ve kapasite planlaması: Kullanım senaryolarına uygun ürün bileşenleri, lisanslama modeli, sunucu, veri tabanı, depolama, ağ ve yedeklilik gereksinimleri belirlenir.
Kavram kanıtlama ve pilot çalışma: Kritik kullanım senaryoları, performans beklentileri, entegrasyonlar ve yapay zekâ yetenekleri kontrollü bir pilot ortamda doğrulanır.
Kurulum ve yapılandırma: İçerik havuzları, kullanıcı arayüzleri, metadata modelleri, rol ve grup yapıları, güvenlik politikaları, saklama kuralları ve iş akışları hazırlanır.
İçerik ve veri geçişi: Eski doküman yönetimi sistemleri, dosya sunucuları ve arşivlerdeki içerikler; sürümleri, metadata bilgileri, ilişkileri ve yetkileriyle hedef yapıya taşınır.
Entegrasyon ve özel uygulama geliştirme: İçerik platformları SAP, CRM, Microsoft 365, portallar, mobil uygulamalar ve kuruma özel sistemlerle bütünleştirilir; kullanıcı deneyimleri ve içerik servisleri geliştirilir.
Yapay zekâ kullanım senaryoları: Arama, özetleme, sınıflandırma, bilgi çıkarımı, redaksiyon ve ajan destekli içerik operasyonları güvenlik ve yönetişim gereksinimleriyle birlikte tasarlanır.
Sürüm yükseltme ve modernizasyon: Mevcut IBM FileNet, OpenText Content Management veya Documentum ortamları değerlendirilerek güncel sürümlere, buluta veya hibrit mimarilere geçiş yol haritası oluşturulur.
Test, eğitim ve canlıya geçiş: Fonksiyonel test, performans testi, kullanıcı kabulü, veri mutabakatı, işletim prosedürleri ve eğitim çalışmaları tamamlanarak kontrollü canlı geçiş gerçekleştirilir.
Bakım ve teknik destek: Periyodik bakım, güncelleme, izleme, problem giderme, performans iyileştirme ve danışmanlık hizmetleriyle sistemin sürdürülebilirliği desteklenir.
Neden BBS?
-
IBM ve OpenText çözümlerinde ürün, mimari ve proje deneyimi
-
Kurumsal içerik, doküman, kayıt ve iş akışı yönetiminde uzmanlık
-
Mevcut IBM FileNet ortamlarını IBM Content Cortex'e hazırlayacak modernizasyon yaklaşımı
-
Yüksek hacimli ve görev açısından kritik sistemler için mimari danışmanlık
-
Kurumsal uygulama, süreç ve API entegrasyonu yetkinliği
-
İçerik taşıma, veri doğrulama ve kontrollü geçiş deneyimi
-
Kuruma özel yazılım, kullanıcı arayüzü ve iş akışı geliştirme kabiliyeti
-
Güvenlik, denetlenebilirlik, kayıt yönetimi ve iş sürekliliği odaklı çözüm tasarımı
-
Lisanslamadan canlı kullanıma kadar tek noktadan uçtan uca hizmet
-
Proje sonrasında bakım, destek, sürüm yükseltme ve sürekli iyileştirme
Kurumsal Bilginizi Güvenle Yönetin
Belgelerinizi ve kurumsal içeriğinizi merkezi bir yapıda yönetmek, bilgiye erişimi hızlandırmak, içerik risklerini azaltmak ve yapay zekâ uygulamalarınızı güvenilir kurumsal bilgiyle beslemek için BBS'nin deneyimli yazılım ekibiyle iletişime geçin.