BBS, kurumların iş operasyonlarını dijitalleştirmeleri, bütünleşik ve koordineli çalışabilmeleri için hizmet verdiği Kurumsal projelerinde IBM yazılım çözümlerini tercih etmektedir. İşletmelerin iş süreçlerinin ortaya çıkarılmasını, belgelendirilmesini, iyileştirmelerin yapılmasını ve adımların otomatikleştirilmesini hedefler.
IBM İş Otomasyonu İş Akışı (IBM Business Automation Workflow)
IBM İş Otomasyonu İş Akışı, IBM Cloud Pak® for Business Automation'ın temel bir yeteneğidir. Bilgileri, süreçleri ve kullanıcıları bir araya getirerek, yerinde veya bulutta dijital iş akışlarını otomatik hale getirmenize yardımcı olur. Üretkenliği artıran iş akışları oluşturabilir, ekipler arasındaki işbirliğini geliştirebilir ve vakaları çözmek ve daha iyi iş sonuçları elde etmek için yeni bakış açıları kazanabilirsiniz.
İş Akışı, Cloud Pak for Business Automation aracılığıyla IBM Watson ile sorunsuz bir şekilde entegre olur. Bu entegrasyon sayesinde kullanıcılar, birleşik bir sistemde iş akışlarını keşfedebilir ve kolayca görüşler elde edebilirler.
Faydaları
Entegre BPM ve vaka yönetimi: Daha kolay önceliklendirme için görev çalışmalarını birleştirin ve standartlaştırın. Daha geniş kurumsal ihtiyaçları karşılamak için süreç merkezli ve vaka merkezli çalışmayı tekrarlanabilir iş akışlarında birleştirin.
Müşteri hizmetlerini iyileştirme: İş akışı katılımcılarına ve vaka çalışanlarına sistemlere, bilgilere ve analizlere erişim sağlayarak müşteri etkileşimini hızlandırın. İşlem odaklı iş akışlarını ve vaka çözümlerini hızlandırın.
Geliştirilmiş karar verme: Vakaları hızlı bir şekilde çözmek ve BT ile iş ekipleri arasındaki işbirliğini geliştirmek için en iyi eylemleri belirlemek üzere yerleşik görünürlük ve güçlü analitiği kullanın.
Yönetilebilir başlangıç maliyetleri: Düşük başlangıç maliyetleri ve aboneliğe dayalı tüketim modeliyle küçük projelere başlayın, ardından başlangıç projesinden kurumsal geniş kapsamlı programa kadar sorunsuz bir şekilde büyüyün ve ölçeklendirin.
Kolay erişim: Geliştirme, test etme ve çalıştırma ortamlarına erişim için self servis portalından yararlanın.
Özellikler
İş akışı yönetimi yetenekleri: İş akışı iyileştirmesine doğrudan katılma yeteneği ile iş kullanıcılarınızı güçlendirin.
Yönetişim ve uyumluluk yetenekleri: Müşteri verilerinin korunması ve veri saklama düzenlemeleri gibi bilgi yaşam döngüsü yönetişimi gereksinimlerini karşılama ve yönetme yeteneğinizi geliştirin.
Dinamik içerik merkezli uygulamalar: Değişiklikleri uygulayın ve yeni özelleştirilmiş çözümleri esnek ve çevik bir şekilde devreye alın.
Sanal makine ve konteyner teknolojileri: Olağanüstü durum (Felaket kurtarma) seçenekleri ve geliştirme ile test için birden fazla ortam sunan yüksek düzeyde kullanılabilir bir üretim çözümünden en iyi şekilde yararlanın.
Dahili izleme ve analiz: Süreç katılımcılarıyla etkileşim kurmak, dönüşümü desteklemek için ölçeklendirmek, işe öncelik vermek ve verimliliği artırmak için içgörü ve görünürlük elde edin.
Genel bulut erişimi: Bulut portalı aracılığıyla halka açık buluttan veya mobil cihazlardan bulut hizmetine bağlanın veya bağlanmak için ayrı olarak satılan bir VPN kullanın.
Proses bileşenlerinin yeniden kullanımı: Birden fazla iş akışı ve iş grubu genelinde verimliliği, üretkenliği ve tutarlılığı artırın.
Kullanım örneği
Süreç içgörüleriyle iş akışlarını iyileştirin
Süreç madenciliği, iş akışlarınızı iyileştirmenize yardımcı olmak için gerçek olay verilerini kullanır. Verimsizlikleri ve bunların ardındaki temel nedenleri ortaya çıkarmak için süreçlerinizi olduğu gibi görselleştirin.
Daha fazla yetenek edinin
Yatırımınızı güvenle genişletmek ve ölçeklendirmek için IBM Cloud Pak'ın bir parçası olarak IBM Business Automation Workflow'u edinin.
Entegre: IBM Cloud Pak for Business Automation, yapay zeka destekli yetenekler, ortak bir kullanıcı arayüzü ve düşük kodlu araçlar içerir.
Tamamla: Görev otomasyonu, iş akışı düzenlemesi, karar yönetimi, içerik hizmetleri ve daha fazlasını edinin.
Modern: Modüler ve kullanımı kolay bir fiyatlandırma yaklaşımı sunar, böylece sadece ihtiyacınız olanı ödersiniz.